尊敬的住建局各位领导： 您们好！ 我是银河花园二期的租户，现向贵部门实名举报本小区物业管理公司[成都智乐宏图物业管理有限公司]存在区别对待租户、涉嫌歧视的行为，严重侵害了租户的合法权益。具体情况如下： 1. 停车费区别收取 小区物业对业主和租户实行差异化的停车费收费标准：业主每月停车费为50元，而租户却被收取100元。根据《物业管理条例》及相关规定，物业费、停车费等费用的收取应当公平合理，不得因身份不同而实行歧视性定价。租户与业主同样缴纳物业费及相关费用，却被迫承担更高的停车费用，明显有失公平。 2. 停车权利不平等 物业明确规定业主享受“优先停车权”，而租户则无法享有同等待遇。本小区车位为流动车位，实行“先到先得”原则，但物业通过人为设置优先权，导致租户即使按时缴纳费用，仍无法公平使用车位。这种做法不仅违反了公平原则，也加剧了小区停车矛盾。 3. 车辆安全管理缺失 小区内发生车辆擦挂事件，物业均推卸责任，不作为，让业主自行解决，调取监控等。作为物业服务企业，物业有义务对小区内的停车秩序和安全管理负责，但其未能履行基本的管理和维护职责，导致租户和业主的财产权益受损。 我们认为，物业的上述行为已违反了《物业管理条例》中关于“公平、公正”提供服务的原则，涉嫌对租户进行歧视性对待，侵害了租户的合法权益。同时，物业在停车管理方面的失职，也影响了小区的和谐与稳定。 为此，我们恳请贵部门介入调查，并责令物业公司： 1. 立即取消对租户的歧视性收费政策，实行租户与业主同等的停车费标准； 2. 废除“业主优先停车”的规定，确保所有住户公平享有车位使用权； 3. 加强小区停车管理，对车辆擦挂等安全事件承担相应责任； 4. 向全体租户公开道歉并取消加收租户停车费规定。 希望贵部门能够重视此事，依法依规处理，维护租户的合法权益。感谢您的关注与支持！ 此致 敬礼！

网友您好！非常感谢您通过网络问政渠道反馈问题，我们已第一时间关注并核实相关情况。经物业管理服务中心工作人员核实，我市并无银河花园小区，您所述的银河花园小区的地点应该为四川省成都市龙泉驿区，我局为浙江省丽水龙泉市住房和城乡建设局，相关管理权限不在我们的职责范围内，建议您向当地住建局反映相关问题。