问政问题 编号：4549
发帖人：Lingsd 发布于 2025-12-23 19:46 发表于 浙江
18路公交车女司机危险驾驶而且态度很差
本人现对 12 月 23 日下午龙泉市 18 路公交车的相关违规行为及恶劣服务态度进行投诉，具体情况如下：
当日下午，乘坐由龙泉市火车站发往人民广场方向的 18 路公交车，途中发现该车 女司机 在多个红绿灯路口停车等待红灯期间，频繁使用手机，此行为不仅违反公交驾驶安全规范，更给全车乘客的出行安全带来极大隐患。
此外，在乘客提出上下车需求时，该司机态度极其恶劣，言语生硬、缺乏耐心，完全未履行公交服务行业应有的服务职责。
城市公交是展现城市文明形象的重要窗口，公交司机的职业素养与操作规范直接关系到市民出行安全和城市整体形象。该司机的违规驾驶行为及不良服务态度，既损害了乘客权益，也影响了龙泉公交的服务口碑，恳请相关部门高度重视，对该司机的行为进行核实调查，并依据相关规定作出处理。同时，希望公交公司加强对全体司机的安全驾驶培训与服务礼仪教育，规范驾驶行为、提升服务质量，为市民提供安全、文明、舒心的出行环境。
盼尽快得到核查反馈，感谢您的关注与处理！
