因客户未提供具体号码，我们无法查询原有套餐是哪种？建议客户自已到营业前台查询并办理，因为营业员会根据客户诉求和其号码原有套餐、话费使用情况进行合适推荐，目前根据用户问题描述，我们现有三款套餐推荐：

3.幸福家全家享套餐168套餐：月费168元、流量40GB、语音500分钟；

不知用户想办理哪种套餐，具体还是请客户本人带上身份证到营业厅前台办理。