市人民医院对面建设银行楼上，外墙瓷砖松动掉落，昨晚掉落时差点砸到行人，很危险！亟待解决！

     首先感谢网友对建设工作的关心。长期以来，业主对“房屋质量、屋内自用部位、自用设施设备和小区共用设施设备等出现问题由谁来维修”的问题所困扰，经常遇到墙体长毛、屋面渗漏、管道堵塞等问题时，物业服务企业或开发建设单位互相推诿的情况时有发生，业主不知道出现这些问题到底由谁负责。针对这些问题，我们把涉及到住宅物业的保修责任和保修范围的有关法律、法规归集到一起，供业主参考。

    《民法通则》第一百二十六条规定：“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。”可见，建筑物所有人或者管理人没有尽到修缮义务，造成墙体脱落，造成他人人身或者财产损失的要承担赔偿责任。 

    如果该房屋属于商品住宅房，且房屋仍在保修期之内，将由施工方负责赔偿，如果超出了保修期，房屋公共区域的权利方属于全体业主，则应该由整栋居民楼业主集体承担赔偿费用。至于外墙体的维修，在保修期之内应该由开发商负责，超出保修期的，如果有房屋维修基金的，应该由物业统一负责申请房屋维修基金来维修，没有这部分基金的，则应由整栋楼业主分摊费用。 

     《物业管理条列第十条　建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

　　正常使用条件下，住宅物业保修期限为：

　　（一）屋面防水工程不低于8年；

　　（二）有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于8年；

　　（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

　　（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；

　　（五）房屋建筑的地基工程和主体结构工程、基础设施工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。