尊敬的客户您好，您对家人办理的业务有任何疑问，可以到就近营业厅找营业员进行咨询，因为关系到客户实名制问题，我们建议用户本人带身份证来办理，如果您觉得不方便，您也可以打电话咨询，号码为5787768402（短号510086）。

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