2023.1.16 今天准备去道太乡便民中心办我奶奶的丧葬补贴，由于上次给爷爷办时跑到道太便民中心时，办事人员在龙泉白跑一趟。今天早上出发龙泉去道太后突然想起这事，就联系村里书记问一下早上有没有人办公。还好一问说早上没有人，要不又白跑一趟。说下午有人我就中午去，等到2点多上班后有人，我自己身份证没有带办不了，又白跑一趟。

我投诉一点，他们行政不作为。我们工作日去办公室都经常跑空，没有人。如果工作人员经常需要去市里办事能不能集中在一周那一天，并通过渠道告知大家。如果时间不能集中，是否可以通过各村的网格员转达一周不在岗时间。人民群众办事不容易，我是龙泉跑来，有的还是丽水跑来办事的，如果跑空很影响情绪。

道太乡政府所在地在龙泉是比较偏远的，路又不好。我们很怕去办事，而且有些办事处人员有又经常在龙泉很人容易让我白跑一次。

     经核实，1月16日上午道太乡便民服务中心共有3名工作人员在岗在位，能够办理丧葬补贴业务。目前道太乡便民服务中心开放时间为周一至周五上午8:30——12:00，下午2:00——5:00（冬时令），工作时间都会有工作人员在岗办理业务。关于您反应的身份证未带未办理业务一事，经核实，您后来找到身份证后工作人员已经帮您办理好业务。关于办理业务需要携带资料不清楚的情况，可以拨打道太乡值班电话0578——7161002咨询，会有值班人员为你服务。最后，感谢您的监督与建议。