2020年底，龙泉有个洗车店叫“车保姆”，不知何原因将洗车店转给“和耀”洗车店的人，“车保姆”经营者转让洗车店未通知广大充值卡的客户，现在“和耀”洗车店经营者又换新东家，导致充值卡的客户的充值卡洗车钱打水漂，属于典型诈骗消费行为，特向该局举报，还广大群众一个说法？这些经营者要不要处罚？避免以后还发生相同的事情。地点青瓷宝剑苑项永年灵芝馆楼下。

网友，您好！请您携带充值记录、消费记录、合同等相关材料，到市经济商务局1009室（广济街91号，10楼）处理预付卡纠纷事宜。