问政问题 编号:3934

发帖人:不思八九  发布于 2024-07-26 08:55 发表于 浙江
体检CT地点及态度问题
龙泉市人民医院做体检的CT地点不是在医院门诊大厅一楼,而是在一个比较偏僻的角落。在门诊3楼拿体检预约单以及去一楼CT中心取号时,都未告知体检CT的地点。导致在CT中心白白等待多时浪费大量时间。此外,体检CT处又不按CT中心取号的号码去叫的,询问时态度很差。
问政部门:龙泉市卫生健康局

龙泉市卫生健康局 回复

答复时间:2024-08-01 11:06 发表于 浙江

尊敬的网友您好,您反映的“人民医院体检ct位置偏且未告知体检CT的地点、不按照取号号码叫号”问题已收悉,现回复如下:收到问题后,我局高度重视,立即联系人民医院调查核实,并监督整改。处理情况如下:1. 情况说明:发热门诊附近8号机房是疫情防控期间按照要求增加 CT 设备,疫情防控优化后,改为临床以及体检使用,以提高服务能力,减少排队现象。2. 立行立改:①延长工作时间:适当延长 CT 室的工作时间,早上7:00同时开放门诊一楼两台CT,减少排队,以处理更多的客户。②优化排队流程:8号机房采用智能叫号系统,让客户可以在等待期间自由活动,不必一直在现场排队。③分流客户:对于非紧急的体检项目,引导客户在门诊非高峰时段前来检查。8:00后登记体检客户前台工作人员引导客户至8号机房检查CT。④定期评估和调整:持续关注排队情况,根据实际数据定期评估整改措施的效果,并进行相应的调整。感谢您对我市卫生健康工作的关注与支持!

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问政网友回复

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  • 谢谢!

    不思八九 2024-08-01 11:27发表于 浙江

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  • 2024-08-01 11:06:42
    已答复
  • 2024-08-01 11:06:42
    龙泉市卫生健康局回复了您的问题
  • 2024-07-26 20:27:16
    龙泉市卫生健康局已受理
  • 2024-07-26 10:05:35
    问题已提交至龙泉市卫生健康局

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