问政问题 编号:4224

发帖人:夜问打权  发布于 2025-04-05 16:25 发表于 浙江
工作台无人办公
一个购买平板的客户有3个服务人员在那里,工作台上却无人办公 ,难道只有需要买东西才可以享受服务吗,是否存在工作懈怠问题,希望严肃处理这种不作为
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问政部门:中国移动龙泉分公司

中国移动龙泉分公司 回复

答复时间:2025-04-07 11:59 发表于 浙江

感谢用户反馈的问题,用户看到的3个服务人员(实际是在服务2个客户),我们的终端销售人员(是第三方进驻,专门负责终端产品销售)不负责营业前台服务,1号台席人员因为要兼顾门口引导及厅内等候人员关怀等工作,2号排的是行政班(要同时负责用户投诉处理等工作),我们将接受用户提的意见,后续将进一步优化合理排班。

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  • 2025-04-07 11:59:32
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  • 2025-04-07 11:59:32
    中国移动龙泉分公司回复了您的问题
  • 2025-04-07 11:43:47
    中国移动龙泉分公司已受理
  • 2025-04-07 11:17:41
    问题已提交至中国移动龙泉分公司

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