问政问题 编号:4435

发帖人:龙泉好人  发布于 2025-09-18 00:15 发表于 浙江
求助发到家超市会员卡余额退款
龙渊新天地发到家超市停业前也没事先通知,现在倒闭了我们消费者手上会员卡余额怎么办?要求市监局帮忙维权。 现在商家随时倒闭或跑路预付充值风险大,建议由相关部门建立统一的会员充值监管账户。
问政部门:龙泉市经济商务局

龙泉市经济商务局 回复

答复时间:2025-09-18 19:51 发表于 浙江
市民朋友您好:经初步核实,该超市因经营不善,已于2025年8月29日起停业整顿,在此期间您若会员卡未登记,请联系超市工作人员进行登记(联系电话:15906885898);若已登记,请您耐心等待商超后续的处理意见。若掌握超市违法信息,可向公安机关报案;如对超市的处理结果不满意,作为消费者权益受损的情况,您还可以向消费者协会反映或依法向人民法院提请诉讼。感谢您对我们工作的支持!
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  • 2025-09-18 19:51:54
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  • 2025-09-18 19:51:54
    龙泉市经济商务局回复了您的问题
  • 2025-09-18 19:51:15
    龙泉市经济商务局已受理
  • 2025-09-18 08:33:19
    问题已提交至龙泉市经济商务局

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