您好！我的家庭地址是佳美新天地B幢，最近2/3个月过来，我们这幢楼的电梯时好时坏，下班回家经常看到的是电梯上出现红字“电梯故障”，最近因出现了很多电梯事故，昨天下班回家看到的是电梯电源已被关掉。今天下午我坐另一台电梯回家，又出现故障，被关在电梯里，电梯按后一点反应也没有，门又打不开，上上不了，下下不了，只好打了物业和110的电话求救。物业回话说：因为不是整幢楼的住户都交物业费，少部分人交的物业费不够修理电梯，所以他们也没办法解决。（因为这个物业收的物业费是龙泉最高价，比一些大城市都高，大部分住户要求降低物业费）我今天只想求助一下市政府，管管我们的电梯问题，万一哪天出大事了，就一切都来不及了，谢谢

您好，您可以咨询消费者权益保护委员会，投诉热线：12315.