小区业主信箱钥匙丢失邮政能否帮忙？还有信件长期未收到是否认定为丢失？

一、关于小区业主信箱钥匙丢失邮政能否帮忙？

如业主信箱为多人共同使用的集成信箱，钥匙丢失需联系物业或联系修配锁师傅解决。如业主信箱为个人单独使用的信箱，钥匙丢失可联系龙泉邮政公司7213104刘师傅免费为其更换一个新的信箱。

二、信件长期未收到是否认定为丢失？

因邮件寄递过程中牵涉到多地多个环节，根据邮件处理规则，平常函件寄递过程中无交接无法跟踪，建议用户寄递重要信件到营业窗口采用挂号寄递，可在网上全流程查询实时寄递情况。