问政问题 编号:802

发帖人:龙泉人  发布于 2018-12-02 11:34 发表于 浙江
取钱难
赚点稿费80元钱,前前后后跑了四五趟,不是系统升级就是前台吃饭,我老婆带着小孩取个钱容易吗,上午11点就吃饭?如果这项业务要取缔,请明确告诉我们。龙泉市全面推广最多跑一次,甚至一次都不用跑,你们水南邮电局就这样为群众服务,希望投诉有用,引起重视。
问政部门:龙泉邮政管理局

龙泉邮政管理局 回复

答复时间:2018-12-03 10:00 发表于 浙江
非常抱歉为您带来不便。2018年12月2日15点59分,水南邮政网点主任致电150客户向其致歉并及时与当班柜员联系问明原因。经了解,因该业务量较少不能多柜员登录,且当时该柜台员工确为轮流吃饭去了,其它员工无法办理。现己要求柜员做好前台提示工作,明确按址兑付业务办理时间。下一步,我们将强化业务培训,切实提高服务质量,为人民提供更优质的服务。
当前状态:已答复

问政网友回复

共有 3 条回复
  • 对邮政部门的处理意见满意,社会在进步,希望为民服务,方便群众的初心不变👍 👍

    龙泉人 2018-12-03 10:13发表于 浙江

  • 对邮政部门的处理意见满意,社会在进步,希望为民服务,方便群众的初心不变👍 👍

    龙泉人 2018-12-03 10:13发表于 浙江

我来回答
进度追踪
  • 2018-12-03 10:00:59
    已答复
  • 2018-12-03 10:00:59
    中国邮政龙泉分公司回复了您的问题
  • 2018-12-02 16:38:51
    中国邮政龙泉分公司已受理
  • 2018-12-02 11:55:55
    问题已提交至中国邮政龙泉分公司

网信龙泉

问政移动端