尊敬的六道轮回帖友：

您于12月12日19：35发布的编号为808的帖子我们已经收悉，感谢您的意见和建议，现将情况作如下说明：

2018年12月12日晚18：40，我院急诊科收治一名被撞老人，经值班医生初步诊断为：头皮裂伤、左肩外伤，需进行CT检查。但我院CT于12日下午14点51分因故障停机，并立即组织工程师抢修，一时无法开展CT检查（CT经抢修于23点10分恢复正常）。为了不耽误患者救治时机，医生建议将患者送到谢氏骨伤科医院检查，但患者家属要求将患者送往丽水检查。而当日医院120急救车队车辆正好全部出车，只有一辆预备突发处置情况的120车辆（此辆车按规定非紧急重大突发事件不能动用），故造成病人家属误解。期间总值班及时协调联系市急救120车辆，当即从中医院派出120车辆将患者送至丽水（联系协调时间约20分钟）。

此次事件，确系CT突发故障导致，为此给患者带来了不好的就医体验，对此我们表示歉意，请患者家属予以理解。

今后，我院将加强管理，提高故障应急处置能力，竭力为患者提供满意服务。现阶段，我院正在积极申报审批，争取增添64排CT，以便更好地保障医院日常医疗工作。