尊敬的旺旺雪饼帖友:
您于2019年2月1日09:45发布的编号为857的帖子我们已经收悉,感谢您的意见和建议,现将情况作如下说明:
自2015年12月始,龙泉人民医院实现(社保卡就诊卡)二卡合一,群众凭社保卡即可当就诊卡使用,在自助机上一次建档便可终身使用。我院自助机可以实现自助建档、自助(微信、支付宝、银联卡、社保卡等)缴费、自助预约挂号、自助预约检查、住院病人自助结算、住院病人预交款自助缴费等等功能。使用三年多来,根据银行流水,使用率一直排在丽水市前几位,为我市百姓就医提供了方便。
自助机使用初期,建设银行配备专职人员在现场指导机器的使用,后因该专职人员退休,医院没有重新安排专职人员进行现场指导,此任务交由志愿服务者完成。为此,给您及市民造成的不便,我们深表歉意。
我们认真接受您所提的关于“配备志愿者在自助机边上为不懂操作的人指导服务”的良好建议,今后,我院将加强志愿服务者在自助机使用方面的培训,为广大患者提供切实的就诊便利。
龙泉市人民医院
2019年2月2日
网信龙泉
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